Conditions générales de vente - Résumé "Activités"

Les présentes conditions générales régissent les relations entre

Forellensee Gastro AG, CH-3770 Zweisimmen      [Organisateur].
et
les donneurs d'ordre, les clients, les invités           [clients].

Préambule
Les CGV ci-dessous sont basées sur la version allemande. En cas de questions juridiques, d'ambiguïtés ou d'erreurs de traduction, seule la version allemande est applicable.
Les présentes conditions générales constituent un extrait des conditions générales complètes, qui comprennent également la location du site. Cette "version courte pour les activités" est limitée aux activités proposées par l'organisateur, à l'intérieur, autour et à l'extérieur de la zone du Forellensee.
conclusion d'un contrat
Avec l'inscription ou la réservation orale ou écrite du client, qui peut être effectuée chez Forellensee AG (ci-après dénommé l'organisateur) ou dans l'un de ses points de vente, un contrat contraignant est conclu entre le client et l'organisateur. En réservant, le client reconnaît que les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat entre lui et l'organisateur.
objet du contrat
L'organisateur s'engage à fournir le service demandé par le client dans le cadre des appels d'offres et/ou de la confirmation de commande. Des extensions de service peuvent être prises en compte après consultation avec l'organisateur. Les frais supplémentaires sont à la charge du client.
tarifs
Les prix actuels des événements proposés peuvent être trouvés dans les annonces actuelles de l'organisateur. Les prix indiqués dans la brochure sont en francs suisses par personne, TVA comprise. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
modalités de paiement
Les événements réservés doivent être payés avant le début de l'activité comme suit :
Dépôt de 50 % du prix total de l'événement réservé, mais au moins CHF 50.
Solde à payer au plus tard le jour de l'événement.
Pour les réservations reçues par l'organisateur plus de 30 jours avant l'activité ou par des particuliers, le montant total de la facture doit être payé au moment de la conclusion du contrat.
Le défaut de paiement dans les délais autorise l'organisateur à refuser l'exécution ou à résilier le contrat. Les frais d'annulation en résultant seront facturés au client conformément à l'article 5 ci-dessous. Le nombre de participants indiqué au moment de la résiliation du contrat ou du refus d'exécution sert de base.
Résiliation ou modification du contrat par le client
Les annulations de contrats doivent être faites par écrit. Celles-ci ne sont valables qu'après consultation avec l'organisateur et son consentement. Tous les documents déjà reçus (confirmations, billets, billets, tickets, bons, etc.) doivent être joints.
En cas d'annulation complète, les parts suivantes du coût total de l'événement réservé seront facturées au client :
Pour les réservations de groupe (plus de 8 participants) :
20 - 10 jours avant l'activité : 30 %.
9 - 2 jours avant l'activité : 75 %.
1 jour avant l'activité ou non présentation : 100 %.
Pour les particuliers (jusqu'à 8 participants) :
à partir de 2 jours avant l'activité : 100%.
Dans le cas de prestations de tiers, les conditions d'annulation du prestataire de services concerné s'appliquent. Les frais encourus à cet égard peuvent être facturés en sus.
En cas d'annulation partielle d'une réservation de groupe (réduction du nombre de participants), la partie contractante se verra facturer les parts suivantes du coût total de l'événement réservé par personne :
9 - 3 jours avant l'activité : 30 %.
2 jours ou moins avant l'activité : 100
En cas de retard ou de départ prématuré de l'événement par le client, il n'y a pas de droit au remboursement. Les frais supplémentaires occasionnés par un début tardif, un départ prématuré ou un report de l'événement sont à la charge du client. Si l'événement est reporté jusqu'à 30 jours avant le début de l'activité, l'organisateur peut facturer des frais de dossier de 10% du coût total de l'événement réservé par personne. Les reports effectués moins de 30 jours avant le début de l'activité seront facturés selon les conditions d'annulation ci-dessus ou selon les coûts réels encourus.
Résiliation ou modification du contrat par l'organisateur
Un nombre minimum de participants est requis pour les différents événements. L'organisateur se réserve le droit de résilier le contrat même à court terme. Si l'exécution du contrat n'est pas possible à un autre moment, ou si le client ne peut réclamer l'indemnisation qui lui est offerte, les paiements déjà effectués seront remboursés, moins les services déjà réclamés. D'autres droits à dommages et intérêts sont exclus. L'événement peut également être annulé par l'organisateur à court terme si la conduite, les omissions ou d'autres actions des participants risquent de mettre en danger ou de rendre impossible l'exécution du contrat. Si un événement ou une partie d'un événement ne peut avoir lieu pour des raisons de force majeure, de sécurité de l'organisateur, de mesures officielles, de grève ou de conditions météorologiques et naturelles incertaines, l'organisateur a le droit d'annuler ou d'annuler l'événement, même à court terme. Les paiements effectués seront remboursés après déduction des services déjà utilisés, des dépenses et des frais de traitement. Il convient de noter que le traitement sans risque est dans l'intérêt de tous. Les décisions des animateurs sont finales. Nous nous réservons expressément le droit d'apporter des modifications à l'événement. L'organisateur s'efforce de fournir une compensation équivalente.
Conditions de participation, obligations des participants de coopérer
Une bonne santé est une condition préalable à toutes les activités. Les participants s'engagent à informer l'organisateur de tout problème de santé. Les participants ne doivent en aucun cas être sous l'influence de drogues, d'alcool ou de psychotropes, etc.
Le participant s'engage à respecter les conditions de participation et à suivre scrupuleusement les instructions de l'organisateur, des instructeurs et des assistants. L'organisateur peut exclure le participant de l'activité si les conditions de participation ne sont pas remplies ou si les instructions ne sont pas suivies.
affirmation
Les participants ne sont pas assurés par l'organisateur. Chaque participant est responsable d'une couverture d'assurance maladie et accident non professionnel suffisante (y compris les accidents sportifs).
objections
Si le client a un motif de réclamation ou subit des dommages, ceux-ci doivent être immédiatement notifiés par écrit au responsable de l'activité ou au prestataire de services et confirmés. Toutefois, le responsable de l'activité ou le prestataire de services n'a pas le droit de reconnaître les créances, ce qui explique pourquoi une telle confirmation n'a pas pour effet de reconnaître la dette. Le responsable de l'activité ou le prestataire de services s'efforcera de remédier à la situation dans le cadre de l'événement et des possibilités. Si aucun recours n'est prévu ou si le client souhaite faire valoir des droits à dommages et intérêts, les réclamations doivent être soumises par écrit au bureau de réservation, à l'attention de l'organisateur, dans un délai de 4 semaines après la fin contractuelle de l'activité. La plainte doit être accompagnée de la confirmation du responsable de l'activité ou du prestataire de services et de toute preuve.
En cas de retard ou d'omission d'une réclamation pendant l'activité ou de présentation tardive de la réclamation au bureau comptable, toutes les réclamations deviennent caduques.
adhésion
Les demandes de dommages-intérêts contre l'organisateur ou ses instructeurs et assistants sont exclues, à moins que les dommages n'aient été causés intentionnellement ou par négligence grave. L'organisateur a le droit de faire appel à des instructeurs et assistants / tiers pour la prestation de services. Si l'organisateur transfère légitimement l'exécution à un tiers, l'organisateur n'est pas responsable de son action et de son omission. En particulier, l'organisateur n'est pas responsable des dommages causés par des actes et omissions du chef d'activité qui ne sont pas liés à la fourniture de services convenus contractuellement, en raison d'actes de tiers, d'autres participants, du participant (en particulier le numéro 1), de force majeure, d'événements naturels, d'ordres officiels, etc. ou en raison d'un retour tardif à la maison.
Si un participant ne suit pas les instructions de l'organisateur, du responsable de l'activité, etc., l'organisateur n'est en aucun cas responsable.
Droit applicable et for juridique
Les relations contractuelles sont régies exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion des accords internationaux. Le for exclusif pour toutes les transactions effectuées dans le cadre de l'exercice par l'organisateur est le for juridique de la commune de CH-3770 Zweisimmen.
Toutefois, l'organisateur a également le droit de faire valoir ses droits au domicile ou au siège social du client, à sa discrétion.
Clause de divisibilité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides et/ou incomplètes, une disposition juridiquement valable qui se rapproche le plus possible de la disposition invalide et/ou incomplète remplace la disposition invalide et/ou incomplète. La nullité et/ou le caractère incomplet d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
 
Approuvé par le Conseil d'administration/juin 2018
Forellensee Gastro AG